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Seatsnet está comprometido con su privacidad. Este aviso de privacidad explica nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal.

Este aviso de privacidad se aplica a cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de Seatsnet (en conjunto, "Servicios") donde se haga referencia a este aviso de privacidad, independientemente de cómo acceda a ellos o los utilice, incluso a través de dispositivos móviles.

Queremos que esté informado y capacitado con respecto a su privacidad cuando utilice nuestros servicios. Lea atentamente este Aviso de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web o aplicaciones o registrarse para utilizar nuestros servicios. Junto con nuestros Términos y condiciones y la Política de cookies, este Aviso de privacidad establece nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo utilizamos, procesamos y tratamos los datos personales que nos proporciona o que recopilamos sobre usted y los derechos que posee en relación con la protección de sus datos personales.

Podemos modificar este aviso de privacidad en cualquier momento publicando la versión modificada en este sitio, incluida la fecha de vigencia de la versión enmendada.

y para obtener más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sus derechos en virtud de la ley de protección de datos, comuníquese con privacyrequest@seatsnet.com. Nota: no responderemos a los correos electrónicos enviados a esta dirección de correo electrónico que no estén relacionados con sus derechos de privacidad.

¿Qué información recolectamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

Información que nos dé. Puede darnos información sobre usted cuando se registre en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales o de otra manera. Esto incluye la información que proporcione cuando cree una cuenta de cliente, utilice nuestros servicios, nos proporcione la información de identificación necesaria para verificar su identidad o en relación con el tema de sus boletos, nos proporcione comentarios, participe en encuestas y cuando reporte un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, copias de documentos de identidad formales, como su pasaporte de la tarjeta de identificación y detalles de la tarjeta de crédito o débito.

Información que recopilamos sobre usted en función de su uso de nuestro sitio web o aplicaciones. Cada vez que visite nuestro sitio web o utilice nuestra aplicación, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

(a)     Información Técnica, incluyendo la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el sistema operativo, la información del dispositivo (como el modelo y la versión de su dispositivo), la plataforma y;

 (b)      Información sobre su visita, incluyendo productos y eventos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y ratón-sobre), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier información ingresada en la página durante su visita; y

 (c)     Datos de Ubicación, incluyendo su ubicación precisa (detalles de longitud y latitud con la hora en que se capturaron los detalles), que se proporciona mediante el uso de información, como su dirección IP o sensores GPS. Solo recopilaremos información sobre su ubicación si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

Información que recibimos de otras fuentes. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros, incluidos, por ejemplo, nuestros proveedores de prevención de fraudes y proveedores de servicios de verificación de número de teléfono / dirección de correo electrónico. Es posible que recibamos información sobre usted de estos terceros para verificar la información que nos proporciona, lo que nos ayuda a identificar transacciones sospechosas o inusuales.

Información recolectada de nuestras cookies.  Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información sobre su uso de nuestro sitio web mediante cookies. Para obtener información sobre el uso que hacemos de las cookies y cómo rechazarlas o desactivarlas, lea nuestra Política de Cookies.

Grabación de llamadas telefónicas y otras comunicaciones.  Podemos monitorear o grabar conversaciones telefónicas u otras comunicaciones entre usted y nosotros.

Utilizamos la información descrita anteriormente para los fines establecidos en la sección ¿Cómo utilizamos su información personal? a continuación. 

Información Personal que Recolectamos

¿Qué es Información Personal?

Recopilamos información personal sobre usted y sobre cualquier dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza cuando: utiliza nuestros Servicios, se registra en una cuenta con nosotros o se registra en una cuenta con uno de nuestros socios donde brindamos servicios de venta de boletos directamente o a través de procesadores/proveedores externos. Brindarnos información en un formulario web, o en el contexto de promociones (incluidos los sorteos), actualizamos o agregamos información a su cuenta, participamos en un chat de discusión de la mesa directiva de la comunidad o cuando se corresponda con nosotros.

Parte de esta información personal, como una forma de identificarlo, permitir el uso de los Servicios o para procesar una transacción, es necesaria para ingresar a nuestros Términos y Condiciones. El suministro de otra información personal es voluntario, pero puede ser necesario para utilizar nuestros Servicios.

También podemos recopilar información personal de otras fuentes, como se describe a continuación.

La información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios o se registra en una cuenta con nosotros Información de identificación, como su nombre, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, información del vendedor comercial o número de identificación fiscal cuando se registre para una cuenta con nosotros.

  • La información que nos proporciona al crear un perfil en Seatsnet, puede incluir una imagen de perfil y acceso a su cámara y/o biblioteca de fotos (si elige habilitar este servicio en su computadora o dispositivo); los eventos a los que asistirá o ha asistido en función de sus compras en Seatsnet; sus artistas, espectáculos, equipos, lugares, géneros o cualquier otro interés relacionado con eventos basados en sus bibliotecas de música escaneada (si elige habilitar este servicio en su computadora o dispositivo) y todo lo que identifique como favorito en Seatsnet (colectivamente, sus "Favoritos"); su historia de ver de eventos o artistas en Seatsnet; la identidad de sus amigos y la información de contacto según los contactos en la libreta de direcciones de su teléfono (si elige habilitar este servicio en su computadora o dispositivo) y su lista de amigos en las cuentas de redes sociales vinculadas
  • Comprar o vender información que proporcione durante una transacción u otro contenido basado en transacciones que genere o que esté conectado a su cuenta como resultado de una transacción en la que esté involucrado.
  • Otro contenido que genere, o que esté conectado a su cuenta (como ver tickets o intentar realizar el pago).
  • Información financiera (como tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal o información de cuenta bancaria) en relación con una transacción.
  • El franqueo, envío, la facturación y otra información utilizada para comprar o enviar un artículo, así como, cuando los servicios postales se brindan a través de uno de nuestros programas, la información requerida para el despacho de aduanas (como el número de identificación fiscal u otros números de identificación) y el franqueo correspondiente información (como números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento).
  • En algunos casos, cuando utiliza nuestros Servicios, puede pasar información de pasaporte/imágenes de pasaporte; Proporcionar edad, género, intereses y favoritos.
  • También puede proporcionarnos otra información a través de un formulario web, actualizando o agregando información a su cuenta, a través de su participación en discusiones de la comunidad, chats, resolución de disputas o servicios de referencia, o cuando se comunique con nosotros.
  • Grabaciones de comunicaciones telefónicas, siempre que se haya obtenido el consentimiento para grabar de acuerdo con las leyes aplicables;
  • La información adicional que nos exige o autoriza la legislación nacional aplicable para recopilarla y procesarla con el fin de autenticarlo o identificarlo o para verificar la información que hemos recopilado.

Información personal que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para una cuenta con nosotros

  • Recopilamos información sobre su interacción con nuestros Servicios, sus preferencias publicitarias y sus comunicaciones con nosotros. Esta es la información que recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que usa cuando accede a nuestros Servicios. Esta información podría incluir lo siguiente: ID de dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad y token de dispositivo único.
  • Información de ubicación, incluida la información de ubicación de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación por cualquier aplicación en su dispositivo móvil en el menú de configuración del dispositivo.
  • Información de la computadora y la conexión, como estadísticas sobre las vistas de su página, el tráfico hacia y desde los sitios, la URL de referencia, los datos de los anuncios, su dirección IP, su historial de navegación y su información de registro web. incluyendo productos y eventos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y ratón-sobre), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier información ingresada en la página durante su visita

Información personal que recopilamos utilizando cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies, beacons web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza cuando utiliza nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido de publicidad o correo electrónico.

  • Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información sobre su uso de nuestro sitio web mediante cookies. Para obtener información sobre el uso que hacemos de las cookies y cómo rechazarlas o desactivarlas, lea nuestra Política de Cookies.

Información personal recogida de otras fuentes

  • Complementamos la información personal que recopilamos directamente con información recopilada de terceros y la agregamos a la información de su cuenta. Por ejemplo, nuestros proveedores de prevención de fraudes y proveedores de servicios de verificación de número de teléfono/dirección de correo electrónico. Es posible que recibamos información sobre usted de estos terceros para verificar la información que nos proporciona, lo que nos ayuda a identificar transacciones sospechosas o inusuales. también recopilamos y utilizamos información demográfica y de otro tipo que está disponible públicamente en una jurisdicción aplicable, información de contacto adicional, información de verificación de crédito e información de agencias de crédito, según lo permiten las leyes nacionales aplicables
  • Le permitimos compartir información con sitios de redes sociales, o usar sitios de redes sociales para crear su cuenta o para conectar su cuenta con el sitio de redes sociales correspondiente. Esos sitios de redes sociales pueden brindarnos acceso automático a cierta información personal que ellos retienen sobre usted (por ejemplo, el contenido que usted ve, el contenido que le gusta y la información sobre los anuncios que ha mostrado o sobre la que ha hecho clic, etc.). Si nos proporciona acceso a cualquier sitio con contenido de video, entonces acepta que podemos compartir su visualización de video u obtener información sobre su video en sitios de redes sociales de terceros durante al menos dos años o hasta que usted retire la autorización. o conexión a la red social. Usted controla la información personal a la que nos permite tener acceso a través de la configuración de privacidad en el sitio de redes sociales aplicable y los permisos que nos otorga cuando nos concede acceso a la información personal retenida por el sitio de redes sociales correspondiente sobre usted. Al asociar una cuenta administrada por un sitio de medios sociales con su cuenta y autorizarnos a tener acceso a esta información, usted acepta que podemos recopilar, usar y retener la información proporcionada por estos sitios de medios sociales de acuerdo con este aviso de privacidad. También podemos utilizar complementos u otras tecnologías de varios sitios de redes sociales. Si hace clic en un enlace provisto a través de un complemento de redes sociales, está estableciendo voluntariamente una conexión con ese sitio de redes sociales respectivo.
  • Si nos proporciona información personal sobre otra persona, debe hacerlo solo con la autorización de esa persona. Usted acepta informarles cómo recopilamos, usamos, divulgamos y retenemos su información personal de acuerdo con nuestro aviso de privacidad. 

¿Cómo usamos su información personal?

La información que nos proporcione o que recopilemos de terceros en su nombre como parte de nuestros servicios.

Solo usaremos esta información para:

(a) Permitirle comprar boletos a través de nuestro sitio web, administrar su cuenta, administrar su relación con nosotros y comunicarse con usted por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea u otros medios electrónicos;

(b) Verificar su identidad como parte de nuestro proceso de autenticación de identidad y para prevenir, detectar y procesar el fraude y el delito y para cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios;

(c) Proporcionar evidencia de su identidad a los vendedores en relación con el tema de los boletos; notificarle sobre cambios en nuestros servicios;

(d) Asegurarse de que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo;

(e) Agregar su información de forma anónima con otros datos para fines de análisis e informe de datos;

(f) Realizar un análisis y un perfil de su historial de navegación y compras (y cualquier otro dato proporcionado por usted o en su nombre o que recopilemos en su nombre) para identificar e informarle sobre productos y servicios que consideremos que es probable que le interesen;

(g) en combinación con la información que recopilamos sobre usted en función de su uso de nuestro sitio web, realizar pruebas y análisis de nuevos productos, servicios y la funcionalidad del sitio web / aplicación para ayudarnos a evaluar el impacto de estas nuevas funciones y mejorar el servicio que le ofrecemos; y

(g) cuando haya otorgado su consentimiento para recibir nuestro material de marketing, proporcionarle información sobre otros productos y servicios que sean similares a los que ya compró o consultó acerca de productos o servicios que pueden ser de su interés. .

Información que recopilamos sobre usted en función de su uso de nuestro sitio web

Utilizaremos esta información:

(a) para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluidos la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, la estadística y los propósitos de encuestas;

(b) crear una imagen de sus intereses para que no se pierda información relevante para usted cuando visite nuestro sitio web;

(c) para mejorar el servicio que le ofrecemos y tratar de asegurarnos de que obtenga lo mejor de nuestro sitio web, asegurando que el contenido se adapte y presente de la manera más efectiva para usted y para los dispositivos que utiliza para acceder a él;

(d) como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido;

(e) para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le brindamos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante; y

(f) para hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de nuestro sitio web sobre productos o servicios que puedan interesarle.

También utilizamos la información del dispositivo y la información de carga de la batería que recopilamos de usted para mejorar el rendimiento de nuestras aplicaciones y para refinar la experiencia del usuario al utilizar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Por ejemplo, usamos la información del dispositivo para verificar si las actualizaciones que estamos realizando funcionarán en su tableta o teléfono, y para verificar cómo nuestras aplicaciones afectan la vida útil de la batería.

Información que recibimos de otras fuentes.  

Combinamos esta información con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos usar esta información y la información combinada para fines de verificación de identidad y detección de fraude, prevención y enjuiciamiento como se establece anteriormente.

Grabación de llamadas telefónicas y otras comunicaciones.

Utilizaremos grabaciones telefónicas o transcripciones de comunicaciones para verificar sus instrucciones, analizar, evaluar y mejorar nuestros servicios a los clientes, con fines de capacitación y calidad, y para investigar cualquier queja que pueda presentar, o como evidencia en cualquier disputa o disputas anticipadas entre usted y nosotros.

También utilizamos la tecnología para tomar decisiones automáticamente sobre usted.

Empleamos tecnología que utiliza la lógica para analizar las transacciones que usted realiza con la información que recopilamos de usted o de terceros sobre usted. Esto nos ayuda a identificar transacciones inusuales o sospechosas para detectar y prevenir el fraude. Lo que esto significa para usted es que cuando un intento de transacción parece ser sospechoso, inusual o de otra manera fuera de lo común, podemos rechazar automáticamente continuar con la transacción.

 

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfil, lo que tiene consecuencias legales para usted o efectos igualmente significativos. Si bien estamos seguros de que la tecnología funciona, si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso automatizado de toma de decisiones, puede contactarnos a través de privacyrequest@seatsnet.com.

Marketing

Le ofrecemos la oportunidad de recibir información de marketing de nosotros. Normalmente, le enviaremos marketing directo, notificaciones o alertas de precios según sus preferencias a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS o texto. O puede optar por comunicarse con usted a través de otros métodos, si ha proporcionado su consentimiento para que lo comercialicemos usando estos métodos.

Si aceptó recibir comunicaciones de marketing cuando se registró y creó una cuenta de cliente, puede decirnos que no desea recibir más en cualquier momento seleccionando la opción "cancelar suscripción" en las comunicaciones de marketing que le enviamos o en cualquier momento a través de cambiando las preferencias de su cuenta. 

Sus elecciones sobre cómo usamos su información personal

Usted tiene opciones sobre cómo utilizamos su información personal para comunicarnos con usted, para enviarle información de marketing, cómo le proporcionamos publicidad personalizada y relevante, y si desea permanecer registrado en su cuenta.

Preferencias de comunicación

Puede controlar sus preferencias de comunicación de correo electrónico dentro de Mi Cuenta.

Marketing

Si no desea que le enviemos comunicaciones de marketing, puede cancelar su suscripción a través del enlace en un correo electrónico que recibió, cambiar sus Preferencias de Notificación en Mi Cuenta, indicar sus preferencias de comunicación utilizando el método descrito en la comunicación directa de nuestra parte o contactarnos como descrito en la sección Contáctenos a continuación. Tenga en cuenta que no vendemos, alquilamos ni revelamos su información personal a terceros para su comercialización sin su consentimiento explícito.

Publicidad

Si no desea participar en nuestros programas de personalización de publicidad, puede optar por no seguirlos siguiendo las instrucciones proporcionadas en el anuncio correspondiente o a través de los programas descritos en Cookies, Web Beacons y tecnologías similares. El efecto de una exclusión voluntaria será detener la publicidad personalizada, pero aún así permitirá la recopilación de información personal como se describe en este aviso de privacidad. No permitimos que terceros rastreen o recopilen su información personal en nuestros sitios para sus propios fines publicitarios, sin su consentimiento.

Amistad automática

Si elige sincronizar su perfil de Facebook y / o su libreta de direcciones con su cuenta de Seatsnet, verá automáticamente las actividades de sus amigos (por ejemplo, si asistieron o asisten a un evento) y sus Favoritos en su feed Mi actividad y viceversa. Puede deshabilitar la función de amistad automática y sus preferencias de uso compartido (incluida la opción de compartir o no compartir ciertos elementos dentro de la configuración de su cuenta).

Manteniéndose con sesión iniciada

Cuando inicia sesión en su cuenta en nuestros Servicios, le damos la opción de permanecer conectado a su cuenta durante cierto tiempo. Si está utilizando una computadora pública o compartida, le recomendamos que no permanezca conectado. Usted o cualquier otro usuario de la computadora / navegador en el que inició sesión podrán ver y acceder a la mayoría de las partes de su cuenta y tomar ciertas precauciones. Acciones específicas durante este período de sesión iniciada sin ninguna otra autorización. Las acciones específicas y las actividades de la cuenta que usted o cualquier otro usuario de esta computadora / navegador pueden realizar incluyen:

  • Ver un artículo
  • Echar un vistazo o agregar artículos a su carrito
  • Agregar favoritos
  • Ver la página Mi Cuenta
  • Ver o editar detalles de la orden
  • Ver la página de perfil o información sobre sus amigos
  • Realizar actividades postventa,

Si intenta cambiar su contraseña, ID de usuario, actualizar cualquier otra información de la cuenta o intentar otra actividad de la cuenta más allá de las enumeradas anteriormente, es posible que deba ingresar su contraseña.

Por lo general, puede finalizar su sesión iniciada iniciando sesión y/o borrando sus cookies. Si tiene ciertas configuraciones de privacidad del navegador habilitadas, simplemente cerrando su navegador también puede terminar su sesión iniciada. Si está utilizando una computadora pública o compartida, debe cerrar sesión y / o borrar sus cookies cuando haya terminado de usar nuestros Servicios para proteger su cuenta y su información personal. 

Cómo podríamos compartir su información personal

Podemos divulgar su información personal a otros miembros. Familia corporativa o ante terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos brindarle acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Actividades relacionadas con nuestros servicios. Intentamos minimizar la cantidad de información personal que divulgamos a lo que es directamente relevante y necesario para lograr el propósito especificado. No vendemos, alquilamos ni revelamos su información personal a terceros con fines de marketing y publicidad sin su consentimiento.

Podemos divulgar su información personal a las siguientes partes para los siguientes fines:

Socios Comerciales de Seatsnet

  • Podemos compartir ciertos datos de identificación y otra información personal sobre su transacción que puede incluir datos personales con socios comerciales cuando dicha divulgación se considere necesaria para que Seatsnet le ofrezca o para que pueda usar los Servicios. Por ejemplo, podemos compartir este tipo de información con equipos asociados, locales, artistas, ligas u otros terceros involucrados en el evento para el que usted vende o compra un boleto.
  • Con su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con socios comerciales que lo soliciten para brindarle una mejor experiencia al utilizar nuestros Servicios o los servicios del socio comercial (incluidos sus propósitos de marketing independientes sujetos a sus políticas de privacidad).

Proveedores de servicios e instituciones financieras asociadas de la siguiente manera:

  • Proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos ayuden a proporcionar publicidad personalizada, nos ayuden a prevenir, detectar, mitigar e investigar actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestros Términos y condiciones, fraude y / o violaciones de seguridad, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales.
  • Instituciones financieras de terceros con las que nos asociemos para ofrecerle productos financieros, para que proporcionen contenidos y servicios conjuntos (como, registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras externas utilizarán su información personal para enviarle comunicaciones de marketing solo si ha solicitado sus servicios.
  • Proveedores de envío de terceros (por ejemplo, DHL, UPS, USPS, etc.) con los que compartimos la dirección de envío, la información de contacto y el seguimiento del envío para facilitar la entrega de los artículos comprados y otras comunicaciones relacionadas con la entrega.
  • Proveedores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas con las que colaboramos para que puedan publicar o publicitar sus listas y su contenido en sus sitios web o en sus aplicaciones, servicios y herramientas. Si transferimos información personal junto con el contenido de sus listados a proveedores terceros, esto se realizará únicamente sobre la base de un acuerdo que limite el uso por parte de dicho proveedor de dicha información personal para el procesamiento necesario para cumplir su contrato con nosotros y obligar al proveedor de terceros a tomar medidas de seguridad con respecto a dichos datos. Los proveedores externos no tienen permitido vender, arrendar o de ninguna otra forma transferir la información personal incluida en sus listados a terceros.

Aplicación de la ley, procedimientos legales, y según lo autorizado por la ley.

  • Para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, responder a reclamos de que una lista u otro contenido viole los derechos de otros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
  • A agencias policiales o agencias gubernamentales, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada o proceso legal relacionado con una investigación criminal o presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que nos exponga, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal. Solo divulgaremos la información que consideremos relevante para la investigación o consulta, como el nombre, la ciudad, el estado, el código postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el historial de ID de usuario, la dirección de IP, las quejas de fraude y el listado y el historial de ventas y compras.
  • A agencias de crédito o agencias autorizadas por las leyes nacionales aplicables (por ejemplo, información sobre pagos atrasados o incumplidos u otros incumplimientos en su cuenta que pueden reflejarse en su informe o archivo de crédito).
  • A terceros involucrados en un procedimiento legal, si nos proporcionan una citación, una orden judicial o una base legal sustancialmente similar, o si de otro modo creemos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para evitar daños físicos inminentes o pérdidas financieras o para Reportar sospecha de actividad ilegal.
  • A terceros en respuesta a una reclamación legal legítima y verificada.

Otros usuarios de Seatsnet autorizados por usted o su uso de nuestros Servicios 

  • Cuando sea necesario, los vendedores pueden recibir la información sobre usted necesaria para completar la transacción, para proporcionar servicios de taquilla o para garantizar el acceso al lugar, como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de envío y facturación u otra información. Los compradores pueden ver información sobre el vendedor en ciertos casos, por ejemplo, donde se incluye como una dirección de retorno en el envío del billete.
  • El otro usuario que recibe su información solo puede utilizarla para fines relacionados con la transacción. A menos que haya dado su consentimiento para recibir marketing de ellos, no deben comunicarse con usted con fines de marketing.
  • Ponerse en contacto con usuarios con mensajes no deseados o amenazantes es una violación de nuestros Términos y condiciones.

Podemos divulgar su información personal a PayPal Inc. y su familia corporativa

  • Para prevenir, detectar, mitigar e investigar actos potencialmente ilegales, fraudes y / o violaciones de seguridad, y para evaluar y administrar riesgos, incluso para avisarle si se detectaron actividades fraudulentas en sus cuentas de Seatsnet o PayPal.
  • Para proporcionar servicios al cliente, incluso para ayudar a reparar su cuenta o resolver disputas (por ejemplo, disputas de facturación o transaccionales)
  • Para facilitar el procesamiento de las tarjetas de pago cuando paga dentro de nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usamos PayPal para procesar su pago
  • Para facilitar el envío y los servicios relacionados para las compras realizadas con PayPal.

Cambio de Propiedad

Si estamos sujetos a una fusión o adquisición con / por otra compañía, podemos compartir información con ellos de acuerdo con nuestros estándares de privacidad globales. En caso de que ocurra tal evento, requeriremos que la nueva entidad combinada siga este aviso de privacidad con respecto a su información personal. Si pretendemos manejar su información personal para cualquier propósito que no esté cubierto en este aviso de privacidad, recibirá una notificación previa del procesamiento de su información personal para los nuevos fines.

Por cuánto tiempo mantenemos su información personal

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado o para otros fines esenciales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Nuestros tiempos específicos de retención de información personal están documentados. El tiempo que retenemos la información personal puede variar significativamente en función del contexto de los Servicios que brindamos y de nuestras obligaciones legales.

Después de que ya no sea necesario que conservemos su información personal, la eliminaremos de manera segura de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Cuando visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies y otras tecnologías similares para ayudarlo a brindarle una experiencia mejor, más rápida y más segura, y con fines publicitarios y de marketing. Puede leer nuestro Aviso de cookie de usuario completo para obtener más información.

¿Cómo protegemos su Información Personal?

Protegemos su información personal utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunos de los dispositivos de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el cifrado de datos, los controles de acceso físico a nuestros centros de datos y los controles de autorización de acceso a la información. Para obtener más información sobre cómo mantenerse seguro al comprar y vender en línea, o para informar un problema con su cuenta, visite nuestro Centro de Seguridad. 

Información de Privacidad Más Importante

Esta sección describe información de privacidad adicional relacionada con el uso que usted hace de nuestros Servicios que puede encontrar importante.

Cuando comparte su información personal en nuestros sitios o aplicaciones, ¿qué sucede?

Otros usuarios pueden tener acceso a la información que comparte en Seatsnet como se describe anteriormente en la sección de Amistad automática o según sea necesario y apropiado para completar una transacción como se describe anteriormente en Cómo podríamos compartir su información personal.

Sus responsabilidades sobre la información transaccional que recibe a través de Seatsnet

Para ciertas transacciones, podemos proporcionarle la información personal del otro usuario (como su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de contacto y datos de la transacción) para completar la transacción o permitir la entrada a un lugar. Independientemente de nosotros, usted es el controlador de dichos datos y le recomendamos que informe a los demás usuarios sobre sus prácticas de privacidad y respete su privacidad. En todos los casos, debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables y debe dar al otro usuario la oportunidad de eliminarlos de su base de datos y de revisar la información que ha recopilado sobre ellos.

Puede utilizar la información personal a la que tiene acceso solo para fines relacionados con la transacción de Seatsnet, o para otros servicios ofrecidos a través de Seatsnet, y para los fines expresamente consentidos por el usuario con quien se relaciona la información. El uso de la información personal de otros usuarios a los que tiene acceso para cualquier otro propósito constituye una violación de nuestros Términos y Condiciones.

Correo electrónico no deseado o amenazante

No toleramos el abuso de nuestros servicios. No tiene permiso para agregar otros usuarios a su lista de correo (correo electrónico o postal), llamar o enviarle mensajes de texto con fines comerciales, incluso si este usuario le compró algo, a menos que el usuario haya dado su consentimiento explícito. El envío de mensajes de correo electrónico y mensajes de texto no deseados o amenazantes va en contra de nuestros Términos y Condiciones. Para reportar correos electrónicos no deseados o falsos relacionados con Seatsnet, reenvíe el correo electrónico a

Herramientas de comunicación

Podemos escanear los mensajes automáticamente y buscar spam, virus, phishing y otras actividades maliciosas, contenido ilegal o prohibido o violaciones de nuestros Términos y Condiciones, este aviso de privacidad o nuestras otras políticas.

Privacidad de los Niños

Nuestros sitios web son sitios web de audiencia general y no están destinados a niños. No recopilamos, a sabiendas, información personal de usuarios considerados niños según sus respectivas leyes nacionales.

Prácticas de Privacidad de Terceros

Este aviso de privacidad se refiere únicamente a nuestro uso y manejo de la información personal que recopilamos de usted en relación con la prestación de nuestros Servicios. Si divulga su información a un tercero, o visita un sitio web de un tercero a través de un enlace de nuestros Servicios, sus avisos y prácticas de privacidad se aplicarán a cualquier información personal que usted les proporcione o que ellos recojan de usted.

No podemos garantizar la privacidad o seguridad de su información personal una vez que la proporcione a un tercero y lo alentamos a que evalúe las políticas de privacidad y seguridad de su socio comercial antes de realizar una transacción y optar por compartir su información personal. Esto es cierto incluso cuando los terceros a quienes usted divulga información personal sean oferentes, compradores o vendedores en nuestro sitio.

Corrigiendo su Información

Usted tiene el derecho de exigirnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.

Si nos informa que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, la revisaremos y, si estamos de acuerdo con usted, corregiremos nuestros registros. Si no estamos de acuerdo con usted, se lo comunicaremos. Si cree que los registros que tenemos sobre usted aún son incorrectos, puede informarnos por escrito e incluiremos su declaración cuando proporcionemos su información personal a terceros.

Si cree que tenemos información personal incompleta sobre usted, también puede tener derecho a que se complete la información, incluso proporcionando una declaración complementaria. La aplicación o no de este derecho dependerá de los fines para los que se procesa su información personal.

Contáctenos

Si tiene una pregunta o una queja sobre este aviso de privacidad, nuestros estándares de privacidad globales o nuestras prácticas de manejo de información, considere su solicitud con responsabilidad antes de enviarla. Responderemos tan pronto como podamos. En general, esto será dentro de un mes a partir de la fecha en que recibamos su solicitud pero, si la solicitud va a demorar más, le avisaremos.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos a continuación, contáctenos en VGL Support Services Ireland Limited a través de privacyrequest@seatsnet.com.